楽天カードのセキュリティって大丈夫なの？と感じたことはありませんか？
楽天カードのポイント還元率はいつでも1.0％、楽天市場ではポイント3倍など、ポイントがたまりやすくお得な年会費無料クレジットカードとして人気が高いです。
楽天カードマンのCMがバンバン流れているので、知名度もありますよね。
しかし、どんなに楽天カードがお得でもセキュリティに問題があるなら、コワイので楽天カードに申込みをするのはやめておこうとなってしまうのではないでしょうか。
実は楽天カードって、セキュリティの強化に力を入れているクレジットカードなんです。
今回は、楽天カードのセキュリティサービスについて、詳しくお話しします。
この記事で楽天カードのセキュリティについて知れば、安心して使えるクレジットカードと思えるようになりますよ。
楽天カードのセキュリティサービス
知らないうちに自分のクレジットカードが勝手に使われていた！なんて話はよくあることです。
クレジットカードの情報を盗んで、悪用しようとする犯罪は後を絶たないんですよね。
楽天カードでは第三者に不正に使われることがないよう、さまざまなセキュリティサービスを行っています。
不正使用を発見しやすい「カード利用お知らせメール」
楽天カードを利用すると、登録しているメールアドレスに利用があったことをお知らせするメールが届きます。
メールには利用した日、利用した場所、利用した人（本カードか家族カードか）、支払い方法、支払いした金額がメールには記されています。
楽天カードに売り上げが届いた日から、最短なら2営業日で送信されます。
もし、身に覚えのない内容のお知らせメールが届いたら、誰かに使われたとすぐにわかるシステムになっているワケです。
また、オプションサービスとして、速報版の楽天カード利用お知らせメールも用意されています。
楽天カードに売り上げが届いた日から最短なら翌日にメールが届くシステムです。
利用した日、利用した人、支払いした金額と通常版のカードお知らせメールよりも記されている項目は少ないのですが、いち早く不正使用に気が付けるのがメリットです。
よりセキュリティを強められますね。
オンラインショッピングも安心「本人認証サービス」
オンラインショッピングの支払いを楽天カードでするときは、支払い画面でカードの情報を入力しなければなりません。
カード番号、名義人、有効期限などを入力するのですが、カード情報さえわかっていれば誰でも支払いができてしまうのがコワイところです。
スキミングなどでカード情報が漏れていたら、オンラインショッピングされ放題になってしまいますよね。
そこで、楽天カードが行っているセキュリティが、本人認証サービスです（3Dセキュアともいいます）。
本人認証サービスに登録すると、あらかじめ設定しておいたパスワードを入力しないと支払いができなくなります。
楽天カードを発行した本人にしかわからないパスワードが必要であれば、決済が完了しないので不正に使用されにくくなるんですね。
本人認証サービスは楽天カードの国際ブランドにより呼び方が違います。
- VISA：VISA認証サービス
- マスターカード：Mastercard SecureCode
- JCB：JCB J/Secure
- アメリカンエキスプレス：American Express SafeKey
以上のようになりますが、使い方は同じ。
本人認証サービス画面になったら、設定しておいたパスワードを入力して送信すればOKです。
注意をしたいのは、人認証サービスのパスワードと楽天カードのセキュリティコードは別ものであること。
オンラインショッピングでクレジットカード支払いをするとき、セキュリティコードの入力を求められることがあります。
楽天カードのVISA、マスターカード、JCBの楽天カードでは、裏面にある3桁の数字がセキュリティーコードです。
サインをするところの右側にあります。
楽天カードのアメックスだけは表面の右側にある4桁の数字が、セキュリティコードになります。
セキュリティコードはオンライン上で、不正にクレジットカードが使われることを防止するためのものです。
クレジットカードが手元にないとわからない情報を入力することにより、誰かに使われにくくする効果があるんですね。
セキュリティコードと本人認証サービスのパスワードがごっちゃになっている人が多いようですが、全く違います。
間違えないようにしてくださいね。
偽造がしにくい「ICチップ付き」
これまでクレジットカードは磁気ストライプにさまざまな情報が入っていたのですが、盗まれやすく偽造されやすいのがデメリットでした。
偽造されにくくするために、使用されるようになったのがICチップです。
クレジットカード情報を暗号化して保存できるため、偽造がしにくくセキュリティが強化されるのが特徴です。
楽天カードのクレジットカードはほとんどにICチップが搭載されており、文句なしのセキュリティシステムといえるでしょう。
ICチップがあると、暗証番号を入力すればサインレスで支払いができるようになり便利。
楽天カードで支払いをしようとすると、店員さんに「サインにしますか？暗証番号にしますか？」と聞かれることがあります。
私がえらぶのは暗証番号。
4桁の暗証番号を入力するだけでよいので、サインよりスムーズにお会計を済ませられます。
オンラインで使える「バーチャルプリペイドカード」を発行できる
悪質なサイトでクレジットカード決済をすると、カード情報を悪用される危険性があります。
「あまり知らないサイトだけど大丈夫かな？」とセキュリティに不安があれば、楽天カードのバーチャルプリペイドカードで支払いをしましょう。
インターネット上の支払いだけに使える使い捨てのバーチャルプリペイドカードで、1枚、1枚違ったカード番号で発行されます。
楽天カードの情報を入力しなくても支払いができるようになり、初めて利用するサイトや知名度がないサイトなど、少しでも不安に感じるときにおすすめです。
楽天カードのバーチャルプリペイドカードは、500円から30,000円まであります。
プリペイドカードの利用でポイント付与はありませんが、発行したときに楽天ポイントがもらえます。
バーチャルプリペイドカードは1年間の有効期限がありますので、期限が切れないうちに使ってくださいね。
会員サイト楽天e-NAVIへの「不正ログイン対策」
楽天カードを発行すると、「楽天e-NAVI」という会員サイトを使えるようになります。
会員情報の変更や確認、利用明細の確認、あとリボなど支払い方法の変更、暗証番号の照会など、楽天カードにかかわることはすべて楽天e-NAVIで行うシステムなのですが、不正にログインされるとクレジットカードや個人情報を盗まれてしまい危険です。
楽天カードでは楽天e-NAVIへ不正ログインされないために、第2パスワードが設定できます。
楽天e-NAVIに行ったら、まず楽天ユーザーIDとパスワードを入力します。
そして、次の画面で楽天e-NAVIだけの第2パスワードを入力して、やっとログイン完了。
誰かが不正にログインするには2つのパスワードを突破しないとならないため、安全性がアップするのです。
また、楽天e-NAVIはスマートフォンアプリでも利用できるようになっています。
IDとパスワードでもログインはできますが、おすすめは指紋認証。
指紋は誰もマネできませんから、本人しかログインができなくなりますよね。
対象機種であれば、iOSでもAndroidでも設定できますよ。
楽天カードの年会費は無料だし、セキュリティになんてお金をかけていなそうなイメージがなかったですか？
私はセキュリティサービスがあるとはいっても、たいしたことないだろうとバカにしていましたが、ゴメンナサイという感じです。
楽天カードは不正ログインのセキュリティも万全なのです。
楽天カードが使えないならセキュリティロックかも
楽天カードがいきなり使えなくなった！との報告はいくつもあります。
「何の前ぶれもなく使えなくするなんて、楽天カードって勝手すぎじゃない？」なんて声もあります。
楽天カードが使えなくなるのは、不正探知システムが関係しています。
楽天カードでは365日・24時間、いつでも利用状況のモニタリングをしているんですよね。
楽天カードの使い方がコンピュータによって「いつもと違う」と判定されると「不正に使用されたのでは？」となり、楽天カード側が利用できないようにしてしまうのです。
高額な支払いをした
いつもは数千円、数万円の利用しかしない人が数十万円と高額な支払いをすると、不正探知システムによりセキュリティロックがかかることがあります。
私の友人はネットショッピングで15万円の電化製品の支払いをしようとしたら、一方的にキャンセルされてしまったそうです。
友人は「こいつがこんなに高額な商品を買えるはずがない」といわれたみたいと自虐的に言ってましたが、楽天カードでは珍しいケースではありません。
高額な利用をするときは「セキュリティロックがかかるかもしれない」と、思っておいたほうが良さそうです。
海外で使おうとした
楽天カードで多いのが、海外で使えなくなるケースです。
海外旅行でショッピングができなくなったり、海外のオンラインサイトでエラーになって支払いができなくなることがあるのです。
クレジットカードは、海外で不正使用される被害が多くあります。
「海外での利用＝不正使用」というのが、楽天カードの不正検知システム。
海外で使うとすぐに、自動的にセキュリティロックが発動されてしまうのです。
しかし、海外で急にクレジットカードが使えなくなるのはとても困りますよね。
海外に行く予定があるなら、事前に楽天カードのコンタクトセンターに連絡を入れておきましょう。
行き先、旅行の期間、渡航する目的、連絡先などを伝えることで、楽天カードの不正検知システムが作動してもセキュリティロックがかからず支払いができるようになります。
「楽天カードめ！カンジンなときに使えないなんて役に立たないな」とならずに済みますよ。
楽天セキュリティセンターからの連絡には応じること！
楽天セキュリティセンターから、電話やメールで連絡がくることがあります。
092-3035-631から着信があったら、楽天セキュリティセンターです。
不正検知システムが反応したので、本当に利用した覚えがあるかを確認するための電話です。
メールは「【重要】カードのご利用確認に関するお願い」という件名で配信されます。
メール内のURLから楽天e-NAVIにログインし、画面の指示に従って確認をしてください。
メールが送信されてから72時間を過ぎると、URLは無効になってしまうので注意してくださいね。
楽天セキュリティセンターからの連絡は予告なく行われるのですが、知らない電話番号だから、どうせ楽天カードからのメルマガだから・・・なんて無視していると、楽天カードは利用停止になったまま。
ほうっておくと、楽天カードが強制的に解約されて終了・・・なんてことも。
楽天セキュリティセンターからの電話に出られなかったときやメールが配信されてから72時間経過してしまったときは、楽天カードのコンタクトセンター057-0666-910（9：30～17：30）へ電話をして対応してもらいましょう。
楽天カードのセキュリティは強化されすぎ？
楽天カードは会員数が多く、日本でも最も使われているクレジットカードともいわれています。
利用者が多く利用金額が高いことが、楽天カードがセキュリティサービスに力を入れる要因になっています。
どんなクレジットカードにも、ついているのが盗難保険です。
クレジットカードを盗まれたり失くしたりして誰かに不正使用されてしまったとき、会員ではなくクレジットカードの保険が被害額を負担してくれます。
クレジットカードは盗難保険があるので、安心して使えるとも言えるでしょう。
会員から楽天カードが不正使用されたと申請があったとき、楽天カードはその会員に保険申請書類を送ることになります。
そして、会員から返送された保険申請書を、保険会社に届けなければなりません。
不正に使用される回数が増えれば楽天カード側の仕事が多くなってしまいますし、書類の郵送費などのコストもかかりますよね。
クレジットカード会員に安心を提供し、かつ、楽天カード側の負担もおさえるには、不正に使用されないようにセキュリティに力を入れる強い必要性があるのです。
そのため、ほかのクレジットカードでは見逃されるようなケースでも、楽天カードでは自動的にセキュリティロックによって使えなくなることがあるんですね。
楽天カードの不正探知システムは、性能が良すぎといわれることもあります。
すぐに利用停止になるのはわずらわしいので、もう少しセキュリティがゆるくてもよいのにと思った方もいるでしょう。
しかし、セキュリティはやりすぎくらいのほうが、安心して利用できるのではないでしょうか。
楽天カードの暗証番号は間違えないように！
楽天カードを発行するときに、設定した暗証番号は忘れないようにしましょう。
ショッピングやキャッシングで暗証番号を何度か間違えると、セキュリティロックがかかってしまいます。
楽天カードは3回間違えるとアウト
楽天カードでは、「誤った暗証番号を複数回入力するとロックがかかる」としています。
間違いの回数ははっきりさせていませんが、3回間違えるとセキュリティロックがかかると思ってください。
ネットショッピングやキャッシングなどで暗証番号を間違えたときは、翌日になると自動的にロックが解除されます。
ただ、カードを端末にさしこんで暗証番号を入力するタイプは、ロックがかかるとICチップを取り換えなければなりません。
楽天カードコンタクトセンターに連絡をして、楽天カードを作り直す必要があります。
クレジットカードの再発行は、時間もかかるし手間もかかります。
めんどくさいと感じたアナタこそ、暗証番号のまちがいには注意してくださいね。
楽天カードの暗証番号を確認する方法
楽天カードは暗所番号を3回間違えてしまうと、セキュリティロックがかかってしまいます。
暗証番号があやふやなときは、確認してから使いましょう。
楽天カードでは、楽天e-NAVIに行くと暗証番号の照会できるようになっています。
電話でも手続きできますが、暗証番号は後日はがきでのお知らせとなります。
リアルタイムで暗証番号がわかりますので、楽天e-NAVIから確認するのがおすすめです。
楽天カードの新規入会特典をゲットしよう
楽天カードは顧客満足度調査ではおなじみの人気クレジットカードです。
セキュリティサービスが充実していることも、満足度が高い理由になっているのでしょう。
セキュリティにはかなり力を入れており、本人認証サービス、カード利用お知らせメールなどで、不正使用されにくくなっているのは高く評価できますね。
楽天カードのポイントはたまりやすく、お得なうえ、安心度まで高いですから、日常的に財布に入れておくのにもってこいです。
さらに、入会と利用でガッツリとポイントをゲットできます。
お得すぎます。
入会特典がもらえるウチに申込みしておかないと、損をしてしまいますよ！